Suporte
As dúvidas mais comuns estão aqui. Quem já usa o app encontra a central de ajuda completa dentro dele, em Perfil, Configurações, Ajuda.
Perguntas frequentes
O Simulei é grátis?
As notas de corte, os cursos, as páginas dos vestibulares e Meus cursos são grátis. No plano grátis você também responde um número de questões por semana, com o "como resolver" de cada uma, e manda algumas mensagens por semana ao tutor. O passe, o plano pago, libera questões sem limite, a resolução completa, mais mensagens com o tutor, o simulado e a correção da redação.
Preciso criar conta para ver as notas de corte?
Não. Notas de corte, cursos e vestibulares abrem sem conta. A conta, com o Google ou a Apple, serve para guardar cursos em Meus cursos e para estudar com as questões.
De onde vêm as notas de corte?
De fontes oficiais: os relatórios do Ministério da Educação, no Sisu, e os arquivos que cada universidade ou banca publica, nos vestibulares próprios. Cada nota mostra de que processo e de que ano ela é. A página De onde vêm os dados explica cada fonte.
O Simulei garante a aprovação?
Não, e nenhum app pode garantir. O Simulei mostra a nota de corte do curso que você quer e ajuda a treinar com questões de provas anteriores, para você chegar à prova sabendo onde está.
Ainda não sei que curso fazer. O app ajuda?
Ajuda a conhecer os cursos: o explorador mostra os cursos por área e pelas matérias de que você gosta, com o que se estuda e onde se trabalha depois. Não há teste vocacional: quem decide é você.
Que provas tem para estudar?
Questões de provas anteriores do Enem, da Fuvest, da Unesp e da Unicamp, com o "como resolver", que mostra o caminho antes da resposta. No plano pago, há também o simulado, montado por você ou como no dia da prova, e a correção da redação.
Funciona no Android e no iPhone?
Sim. O Simulei é um app para Android e iPhone. Os links das lojas entram aqui quando ele for publicado.
Quem pode criar conta?
Quem tem 16 anos ou mais. Quem tem menos de 16 pode consultar cursos, notas de corte e vestibulares sem conta.
O Simulei mostra anúncios ou vende os meus dados?
Não. O app não tem publicidade e não vende nem compartilha os dados dos alunos com faculdades, cursinhos ou anunciantes.
Meus pais conseguem ver o que eu estudo?
Não. Se você convidar um responsável, ele vê só o seu tempo de uso no app e as configurações de privacidade. Desempenho, respostas, redações e conversas com o tutor são só seus. A página Pais e responsáveis explica o convite.
Como apago a minha conta?
Pelo próprio app, em Perfil, Configurações, Seus dados e apagar a conta. Se não conseguir abrir o app, a página Pedir a exclusão da conta explica como pedir por e-mail.
Como falo com o Simulei?
Quem já usa o app abre um chamado em Perfil, Configurações, Falar com o atendimento. Sem conta, ou sem conseguir entrar, escreva para ajuda@simulei.app. A equipe atende em dias úteis.
Falar com a equipe
- Dúvidas e problemas no app: abra um chamado em Perfil, Configurações, Falar com o atendimento. Sem conta, ou sem conseguir entrar, escreva paraajuda@simulei.app.
- Os seus dados e a exclusão da conta:privacidade@simulei.app, ou a páginaPedir a exclusão da conta.
- Escolas, universidades e imprensa:contato@simulei.app.