Pular para o conteúdo

Suporte

As dúvidas mais comuns estão aqui. Quem já usa o app encontra a central de ajuda completa dentro dele, em Perfil, Configurações, Ajuda.

Perguntas frequentes

O Simulei é grátis?

As notas de corte, os cursos, as páginas dos vestibulares e Meus cursos são grátis. No plano grátis você também responde um número de questões por semana, com o "como resolver" de cada uma, e manda algumas mensagens por semana ao tutor. O passe, o plano pago, libera questões sem limite, a resolução completa, mais mensagens com o tutor, o simulado e a correção da redação.

Preciso criar conta para ver as notas de corte?

Não. Notas de corte, cursos e vestibulares abrem sem conta. A conta, com o Google ou a Apple, serve para guardar cursos em Meus cursos e para estudar com as questões.

De onde vêm as notas de corte?

De fontes oficiais: os relatórios do Ministério da Educação, no Sisu, e os arquivos que cada universidade ou banca publica, nos vestibulares próprios. Cada nota mostra de que processo e de que ano ela é. A página De onde vêm os dados explica cada fonte.

O Simulei garante a aprovação?

Não, e nenhum app pode garantir. O Simulei mostra a nota de corte do curso que você quer e ajuda a treinar com questões de provas anteriores, para você chegar à prova sabendo onde está.

Ainda não sei que curso fazer. O app ajuda?

Ajuda a conhecer os cursos: o explorador mostra os cursos por área e pelas matérias de que você gosta, com o que se estuda e onde se trabalha depois. Não há teste vocacional: quem decide é você.

Que provas tem para estudar?

Questões de provas anteriores do Enem, da Fuvest, da Unesp e da Unicamp, com o "como resolver", que mostra o caminho antes da resposta. No plano pago, há também o simulado, montado por você ou como no dia da prova, e a correção da redação.

Funciona no Android e no iPhone?

Sim. O Simulei é um app para Android e iPhone. Os links das lojas entram aqui quando ele for publicado.

Quem pode criar conta?

Quem tem 16 anos ou mais. Quem tem menos de 16 pode consultar cursos, notas de corte e vestibulares sem conta.

O Simulei mostra anúncios ou vende os meus dados?

Não. O app não tem publicidade e não vende nem compartilha os dados dos alunos com faculdades, cursinhos ou anunciantes.

Meus pais conseguem ver o que eu estudo?

Não. Se você convidar um responsável, ele vê só o seu tempo de uso no app e as configurações de privacidade. Desempenho, respostas, redações e conversas com o tutor são só seus. A página Pais e responsáveis explica o convite.

Como apago a minha conta?

Pelo próprio app, em Perfil, Configurações, Seus dados e apagar a conta. Se não conseguir abrir o app, a página Pedir a exclusão da conta explica como pedir por e-mail.

Como falo com o Simulei?

Quem já usa o app abre um chamado em Perfil, Configurações, Falar com o atendimento. Sem conta, ou sem conseguir entrar, escreva para ajuda@simulei.app. A equipe atende em dias úteis.

Falar com a equipe

A equipe atende em dias úteis. Não mande senha nem dados de cartão por e-mail. Dúvida sobre uma questão é para a Ajuda da própria questão, no app.